一、售后服务的宗旨 用户第一,用户至上,售后服务以用户满意全心全意为用户服务为宗旨。
二、售后服务的措施保证 1、公司设有三部顾客投诉热线电话0311-80908752、80908759、80908753(传真)及时帮助用户咨询解答产品使用中遇到的问题。 2、公司设有一支专职高素质的售后服务队伍,进行国内外公司产品的指导安装,产品调试和故障处理工作。 3、现场服务,一般问题12小时内到达现场,较大问题24小时内到达现场,重大问题48小时到达现场。
三、产品质量的承诺 对质量问题实行“包修、包退、包换”的承诺,达到用户的满意。
四、服务热线:0311-80908752、 80908753、 80908759 |